▷ Costes de cambio >> ¡Consejos de Cómo Utilizar y Hacer!

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Definición de coste de cambio: este tipo de costos está asociado al costo en que incurre un agente económico (sea un consumidor o un empresario) cuando decide cambiar un producto por otro, cambiar de proveedor o de una marca. El costo de cambio se puede expresar en término monetarios, tiempo, psicológicos, entre otros.

Tipos de coste de cambio

En algunos casos, una empresa puede firmar un acuerdo con un proveedor donde se compromete a comprar sus productos por cierto período de tiempo, en donde se incluyen además penalidades si la empresa decide no cumplir y comprar a otra empresa el insumo en cuestión.
Cambiar el producto o marca puede generar costes de aprendizaje que se puede medir en el tiempo que dedica el agente económico en aprender a usar el nuevo producto.
Costes de instalación, por ejemplo si un consumidor decide cambiar su proveedor de televisión satelital deberá pagar por la instalación de todos los elementos necesarios (antena, decodificador) al nuevo proveedor.

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