Ciclo de sobreexpectación » La representación gráfica↓

Definición de sobreexpectación: es el proceso que se genera desde el momento en que una tecnología llega al mercado, hasta su fase de maduración, este proceso tiende a representar gráficamente, mostrando la evolución de la tecnología, En el eje de las ordenadas se refleja las expectativas del mercado, mientras que en el eje de las abscisas se representa el tiempo (meses, años).

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Definición Ciclo de sobreexpectaciónLa adopción y apropiación de una tecnología está definida por cinco fases:

    • Lanzamiento: este proceso inicia con actividades de investigación y desarrollo (I+D), las cuales generan un producto tecnológico, el cual pasa por sus primeras pruebas, y una vez que se cuenta con la versión estable del producto, esta es lanzada al mercado acompañada de una fuerte campaña de mercadotecnia, dando a conocer sus bondades y potencialidades.
    • Expectativas sobredimensionadas: gracias a la campaña publicitaria generadas alrededor del nuevo producto tecnológico, las expectativas de los usuarios comienzan a incrementarse de forma acelerada, hasta que llega su punto máximo.
    • Desilusión: al terminar la campaña publicitaria la cual sobredimensionó las potencialidades de la tecnología lanzada al mercado, los usuarios comienzan a sentirse desilusionados, debido a que el producto no cumple con las expectativas.
    • Rampa de consolidación: si la empresa aprende de los errores, esta invertirá recursos para presentar al mercado una versión mejorada del producto y así recuperar la confianza de los usuarios. En caso de tener éxito, viene una etapa de consolidación.
  • Meseta de productividad: por último, una vez que el producto tecnológico se ha consolidado se presentan nuevas mejoras (más pequeñas) que dan origen además a otra gama o familia de productos, una fase al menos el 20% del mercado potencial ha adoptado la tecnología.