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Definición de Cibermarketing: es un área del marketing que utiliza distintas estrategias para promocionar productos, servicios, posicionar las marcas por medio de la Internet, esto hace referencia a todos los servicios on-line.

Objetivo del Cibermarketing

El Cibermarketing tiene como objetivo utilizar todas las herramientas y aplicaciones que provee la Internet para ampliar la cartera de clientes, expandir el mercado al lograr llegar a otras latitudes, derribando las barreras geográficas. El Cibermarketing también es empleado para posicionar la marca de la empresa en el mercado.

Herramientas utilizadas por el Cibermarketing

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El cibermarketing utiliza todas las herramientas que provee la Internet como:

  • La televisión digital y satelital que permite a las empresas presentar sus productos y posicionar sus productos en distintos países y segmentar el mercado de acuerdo al público objetivo.
  • Correo electrónico: a través de este medio, las empresas pueden enviar sus catálogos de productos, reduciendo costos de impresión y envío. Además pueden enviar descuentos, vales promocionales y otros elementos dirigidas a captar un mayor número de clientes y aumentar las ventas y por ende sus ingresos.
  • Redes sociales: desde este medio, las empresas no sólo pueden captar información acerca de los gustos y preferencias de los consumidores para realizar estudios de tendencia y patrones de consumo, sino además diseñar estrategias publicitarias dirigidas a segmentar la cartera de clientes y posicionar la marca.
  • Tiendas virtuales: portales web donde las personas pueden comprar sin necesidad de ir a una tienda física, puede realizar sus compras utilizando su dispositivo móvil o tableta con conexión a Internet.
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