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Definición de la cadena de valor: es una estrategia de análisis, en el cual se traza un mapa de todas las empresas, agentes y actividades que le permiten a la empresa crear valor, conocer cada proceso y tarea que se realiza en su compañía, determinando además aquellas características que la hacen superior a su competencia, y así explotar este potencial en función de sus beneficios, es decir le permite conocer sus ventajas competitivas.

Origen de la cadena valorGuía Forex Gratis

Para el año 1985 el profesor de la Universidad de Harvard, el economista Michael Porter, introdujo el término en sus investigaciones, específicamente en su libro publicado en este mismo año por la editorial Free Press, titulado Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, quién partiendo desde una visión estratégica analiza los costos unitarios en que incurre la empresa, en cada una de las actividades que realiza, esto con el objetivo de conocer y estudiar una estrategia que le permita obtener una ventaja competitiva.

La cadena de valor, surge entonces como una técnica para realizar un diagnostico de cómo se encuentra la empresa a nivel de sus costos, respecto al resto de los competidores.

La cadena de valor y el panorama competitivo

La cadena de valor como una técnica de planificación estratégica, buscar diagnosticar y diseñas un conjunto de estrategias que le permita a estas obtener ventajas competitivas respecto al resto. Este análisis puede realizarse tomando distintos aspectos del panorama competitivo.

  • Grado de integración: describe todos los procesos que se realizan dentro de la empresa y que son necesarios para llevar a cabo el proceso productivo.
  • Panorama industrial: en este aspecto se debe tomar en cuenta el mercado y todos los agentes que están asociados con el sector en cuestión.
  • Panorama de segmento: toman en cuenta todos los aspectos y elementos que pueden incluir en la relación producto-compradores.
  • Panorama geográfico: de acuerdo a su amplitud y poder de mercado, la empresa debe tomar en consideración no sólo los agentes que incluyen en su proceso desde el punto local, sino incluir además todos aquellas empresas competidoras, sin límites geográfico.

Elementos y actividades que componen la cadena de valor

Al momento de construir la cadena de valor de una empresa o producto se debe describir las actividades y procesos que engloban las siguientes áreas:

  • Actividades primarias: son los procesos y tareas que se realizan para producir un bien o servicio, en otras palabras está conformada por todo el proceso productivo, desde que ingresa los insumos, hasta que llega a manos del consumidor o cliente.  Incluye actividades de logística (compra, almacenamiento y transporte de la materia prima requerida), producción, ventas y servicios de post-venta.
  • Actividades de apoyo: son las tareas que apoyan el proceso de producción y venta de un bien o servicio, y son medulares para el funcionamiento de la empresa, como lo son los procesos que llevan a cabo las direcciones y departamentos de contabilidad, finanzas, recursos humanos, investigación y desarrollo.

Ejemplo de una cadena de valor

Supongamos una empresa X, dedicada a la fabricación de medicamentos y vacunas su cadena de valor estaría representada de la siguiente forma:

Actividades Primarias:

  • Logística interna: compra de todos los insumos, químicos y otros elementos requeridos para la fabricación de medicinas.
  • Operaciones: involucra cada una de las líneas de producción o estaciones de trabajo cuya actividad deriva en la fabricación del medicamento, incluye empaquetar, listo para su distribución.
  • Logística externa: el transporte de estos medicamentos a las farmacias, clínicas y hospitales, recordando que al ser medicamentos posiblemente requieran de condiciones especiales para su transporte y distribución.
  • Marketing y ventas: los procesos y actividades que agregan valor al producto, destacando las características y potencialidades del producto respecto al otro, además de las tareas asociadas a la facturación y demás procesos administrativos asociado a la comercialización del producto.

Actividades de Soporte:

  • Infraestructura de la empresa: mantenimiento de los equipos y maquinaria, compra de nuevas herramientas de trabajo o aparatos especializados.
  • Investigación y Desarrollo: la mayoría de las empresas del sector farmacéutico cuentan con un departamento dirigido a innovar y crear nuevos medicamentos, por lo que invierte una gran cantidad de recursos en la investigación.
  • Recursos humanos: involucra los procesos de reclutamiento del personal, entendiendo que este debe ser altamente calificado, dada la naturaleza del sector, los procesos de capacitación y motivación del personal, pago de nomina, bonos, entre otros.

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